Онлайн-интенсив
ЖИВОЙ ЧАТ:
Спикер - Наталья Шааб
продажи в онлайн-коммуникации с клиентом
Напишите нам в WhatsApp!
Close
Напишите нам в WhatsApp!
WhatsApp
Вам знакомы такие вопросы:
· А вы - робот или человек?
· Как пользоваться этой функцией?
· Почему я не вижу лимит карты?
· У меня ничего не работает! Что делать?
За день сотруднику службы по работе с клиентами приходится отвечать на десятки, а то и сотни таких обращений: серьезных и не очень.

Как отвечать кратко, ясно, корректно, дружелюбно, уважительно и профессионально, посвящен онлайн-интенсив «Живой чат». Он будет интересен всем, кто общается с клиентами в мессенджерах и чатах, кто хочет делать это легко и с удовольствием!

В результате онлайн-интенсива участники научатся использовать юмор, техники продаж и четыре принципа работы:
· простота общения,
· легкость общения,
· польза для клиента,
· позитив в любой ситуации.
Кому полезен этот курс?
Сервисным командам по обслуживанию клиентов/ абонентов/ туристов/ пассажиров/ пациентов
Командам отделов продаж интернет-магазинов, служб доставки, телекоммуникационным и финансовым компаниям
Командам с небольшим бюджетом на регулярное обучение;
Всем, кто продает в ВК, Instagram, Telegram, Facebook, чат-мессенджерах программ приложений
• Живое взаимодействие с экспертом: возможность задавать вопросы. разбирать конкретные кейсы;

• Качественные практические задания с обратной связью от эксперта и участников группы;

• Возможность отработать онлайн-коммуникацию;

• Качественный контент в онлайн-формате.
• Диагностика проблемных зон и ресурсов отдела продаж;

• Онлайн-марафон из коротких и ёмких онлайн-встреч и выполнения заданий по продажам;

• Индивидуальная обратная связь по итогам выполненных заданий марафона;

• Итоговое занятие по разбору кейсов участников.
Что получают участники:
Как построен онлайн-интенсив:
Программа курса
О спикере
Наталья Шааб
Консультант бизнес-тренер Центра «Харизма».
Эксперт в управлении продажами В2В, искусстве публичных выступлений, развитии специалистов продаж.
  • 12 лет руководила продажами Центра Харизма;
  • более 10 000 часов публичных выступлений для аудиторий от 12 до 1000 человек;
  • образование высшее экономическое и специализированное «тренерское»;
  • 70% клиентов становятся постоянными;
  • география проектов от Хабаровска до Москвы;
  • формы развития команд от тренинга до внутреннего форума компании.
Стоимость участия
Отправляется по запросу
Отправьте заявку прямо сейчас
Укажите предпочтительный способ связи
В какое время с Вами связаться?
Made on
Tilda